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Google IT Support Certificat Professionnel
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Google IT Support Certificat Professionnel

Le point de départ d'une carrière dans les technologies de l'information. Ce programme est conçu pour permettre aux apprenants débutants d'être prêts à travailler en trois à six mois.

Google Career Certificates

Enseignant de premier plan

1 863 568 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise
4.8

(187,495 avis)

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 mois, 10 heures par semaine
Apprenez à votre propre rythme
Préparer un diplôme
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Aucune connaissance prérequise
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Préparer un diplôme

Ce que vous apprendrez

  • Acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans un emploi de débutant en informatique

  • Apprendre à effectuer des tâches quotidiennes d'assistance informatique, y compris l'assemblage d'ordinateurs, la mise en réseau sans fil, l'installation de programmes et le service à la clientèle

  • Apprenez à fournir une assistance à la clientèle de bout en bout, depuis l'identification des problèmes jusqu'au dépannage et au débogage

  • Apprendre à utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l'interface de ligne de commande et le code binaire

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Développement professionnel
  • Catégorie : Matériel informatique
  • Catégorie : Infrastructure informatique
  • Catégorie : TCP/IP
  • Catégorie : Support technique
  • Catégorie : Infrastructure en nuage
  • Catégorie : sécurité des réseaux
  • Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
  • Catégorie : Administration des systèmes
  • Catégorie : Système de suivi des candidats
  • Catégorie : Réseaux informatiques
  • Catégorie : Sécurité informatique

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

mai 2025

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Certificat professionnel - 6 séries de cours

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Matériel informatique
Catégorie : Dépannage du matériel
Catégorie : Support technique
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Technologies de l'information
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Linux
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Employé(e) du centre d’assistance
Catégorie : Documentation du logiciel
Catégorie : Assistance bureautique
Catégorie : Communication technique
Catégorie : Documentation technique
Catégorie : Soutien à la clientèle
Catégorie : Formation et assistance aux utilisateurs finaux
Catégorie : Architecture des ordinateurs

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Modèle de réseau
Catégorie : Protocoles de réseau
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Réseaux sans fil
Catégorie : Protocole de configuration dynamique de l'hôte (DHCP)
Catégorie : Dépannage du réseau
Catégorie : Modèles OSI
Catégorie : Virtualisation Private Network (VPN)
Catégorie : Intégrité des données
Catégorie : Routage de réseau
Catégorie : Architecture de réseau
Catégorie : Infrastructure réseau
Catégorie : sécurité des réseaux

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Commandes Linux
Catégorie : Moniteur du système
Catégorie : Systèmes d'Exploitation
Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
Catégorie : Systèmes de fichiers
Catégorie : Systèmes d'accès à distance
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Gestion des fichiers
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Gestion de processus OS
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Virtualisation
Catégorie : Assistance et services techniques
Catégorie : Autorisation (informatique)
Catégorie : Linux
Catégorie : Interface de ligne de commande
Catégorie : Gestion des identités et des accès
Catégorie : Assistance bureautique
Catégorie : Administration Linux
Catégorie : Administration des systèmes

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Infrastructure informatique
Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Services en nuage
Catégorie : Protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
Catégorie : Serveurs
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Virtualisation
Catégorie : Reprise après sinistre
Catégorie : Technologies de stockage des données
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Infrastructure en nuage
Catégorie : Configuration du système
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Administration des réseaux

Ce que vous apprendrez

  • Améliorez vos compétences en matière d’assistance informatique grâce à l’IA
  • Tirez parti de l’IA pour accélérer la résolution des problèmes
  • Communiquez des concepts techniques grâce à l’IA
  • Automatiser les tâches informatiques de routine grâce à l’IA
  • Simplifiez la documentation informatique grâce à l’IA
  • Utilisez l’IA pour identifier les risques de sécurité informatique

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Pare-feu
Catégorie : Protection contre les logiciels malveillants
Catégorie : Cryptage
Catégorie : Sensibilisation à la sécurité
Catégorie : sécurité des réseaux
Catégorie : Gestion de la sécurité
Catégorie : Autorisation (informatique)
Catégorie : Durcissement
Catégorie : Cryptographie
Catégorie : Sécurité des applications
Catégorie : Technologies de l'information
Catégorie : Sécurité des données
Catégorie : Détection des menaces
Catégorie : Cybersécurité
Catégorie : Stratégie de sécurité
Catégorie : Contrôles de sécurité
Catégorie : Sécurité des systèmes d'information
Catégorie : Sécurité informatique
Catégorie : Gestion des menaces
Catégorie : Gestion des identités et des accès

Ce que vous apprendrez

  • Découvrez vos compétences et explorez de nouvelles possibilités de carrière, avec l'aide d'outils tels que Career Dreamer.

  • Organisez vos applications avec Google Sheets.

  • Créez un CV qui se démarque et un plan de recherche d'emploi étape par étape, avec l'aide de Gemini.

  • Préparez-vous aux entretiens et entraînez-vous à répondre aux questions en utilisant NotebookLM et Gemini Live.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Système de suivi des candidats
Catégorie : Prompt engineering
Catégorie : Communication
Catégorie : Compétences en matière d'entretien
Catégorie : Attributs personnels
Catégorie : Développement professionnel
Catégorie : Résolution de problèmes
Catégorie : IA générative

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Préparer un diplôme

Lorsque vous aurez terminé ce site Certificat Professionnel, vous pourrez peut-être faire reconnaître vos acquis si vous êtes admis et si vous vous inscrivez à l'un des programmes d'études en ligne suivants.¹

 

Instructeur

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Offert par

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Foire Aux Questions

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (7/1/2024 - 7/1/2025) ² Résultat professionnel positif (par exemple, nouvel emploi, promotion ou augmentation) dans les six mois suivant l'achèvement du programme. Sur la base d'une enquête auprès des diplômés du programme, États-Unis 2022.